Kat-Ticker
hat sich bewährt
Fahrgäste
über Internet und Handy informiert
Der „Kat-Ticker“, das neue Fahrgast-Informationssystem der
Katamaran-Reederei, hat seine Feuerprobe bestanden. Als am Wochenende infolge
des Sturms „Emma“ der Verkehr zwischen Konstanz und Friedrichshafen
eingestellt werden musste, wurden die eingetragenen Nutzer des Systems frühzeitig
informiert – über Handy, E-Mail und Internet.
Drei Meldungen gab es über den Alarmruf an diesem Wochenende. „Alles hat gut
funktioniert, die Meldungen gingen frühzeitig an die Fahrgäste,“ bestätigt
Katamaran-Mitarbeiter Stephan Senftleben, der das System betreut. Insgesamt
haben sich inzwischen 103 Fahrgäste für den Ticker eingetragen. Sie werden per
E-Mail oder SMS, manche auch auf beiden Wegen, über alle aktuellen Meldungen
rund um den Katamaran-Verkehr benachrichtigt. Die Internetseite der Reederei
verzeichnete am Samstag doppelt so viele Besuche wie an einem normalen
Winter-Samstag. Auch im Internet berichtet die Reederei direkt über die
aktuelle Betriebslage.
„Das System hat sich bewährt, die Reederei hat ihre Kunden aktiv
informiert,“ freut sich Reederei-Geschäftsführer Manfred Foss. Rückfragen
von Kunden gab es nicht. Die Nachricht habe alle System-Nutzer erreicht. Mit
wenigen Ausnahmen: „Wer sein Handy längere Zeit nicht einschaltet, erhält
die SMS unter Umständen nicht.“ Wer also wirklich immer auf dem Laufenden in
Sachen Katamaranverkehr sein will, sollte zumindest einmal täglich sein
Mobiltelefon einschalten und die Nachrichten abrufen.
Die Katamaran-Reederei hat den „Kat-Ticker“ im Februar eingeführt. Die
Schiffsverbindung über den Bodensee ist damit eines der ersten öffentlichen
Verkehrsmittel in Deutschland, die ein solches aktives Informationssystem
anbieten. Am Wochenende war nun der erste Ernstfall, bei dem sich das System bewähren
konnte.
Auf der Internet-Seite www.der-katamaran.de/ticker
können sich Fahrgäste für den SMS- und Mailservice anmelden. Eine Anmeldung
ist auch in den Katamaran-Geschäftsstellen in Konstanz und Friedrichshafen oder
per Telefon unter 07531 3639320 möglich.
(Katamaran-Reederei Bodensee v.
03.03.08)